تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة IoT Edge للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة.
ما نجمعه من معلومات
| نوع البيانات | أمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة | إنشاء حساب وتسجيل الدخول |
| بيانات الأجهزة | بيانات المستشعرات، الموقع، الحالة | تشغيل المنصة وعرض التحليلات |
| بيانات الاستخدام | سجلات الجلسات، الصفحات المزارة | تحسين تجربة المنصة |
| بيانات الفوترة | معلومات الدفع (مشفرة) | معالجة الاشتراكات |
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تشغيل الخدمة: معالجة بيانات المستشعرات وعرض التحليلات في الوقت الفعلي
- التنبيهات والإشعارات: إرسال تنبيهات حرجة عند تجاوز الحدود المحددة
- الدعم الفني: حل المشكلات وتقديم المساعدة التقنية
- التحسين المستمر: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير المنصة
- الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
لن نستخدم بياناتك لأغراض الإعلانات أو بيعها لأطراف ثالثة.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك المعلومات في حالات محدودة للغاية:
- موفرو الخدمات: شركاء الاستضافة والبنية التحتية الملزمون بسياسات خصوصية صارمة
- المتطلبات القانونية: عند وجود أمر قضائي أو متطلب قانوني ملزم
- حماية الحقوق: لحماية حقوق IoT Edge أو مستخدميها في حالات الاحتيال أو الإساءة
جميع موفري الخدمات ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك وعدم استخدامها إلا لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.
تخزين البيانات والاحتفاظ بها
تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة في مراكز بيانات معتمدة. نحتفظ بالبيانات وفق الجدول التالي:
- بيانات المستشعرات: 24 شهراً من تاريخ التسجيل
- سجلات التنبيهات: 36 شهراً للامتثال والمراجعة
- بيانات الحساب: طوال مدة الاشتراك + 90 يوماً بعد الإنهاء
- بيانات الفوترة: 7 سنوات وفق متطلبات الزكاة والضريبة
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت، مع مراعاة الالتزامات القانونية المذكورة.
حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- حق التصحيح: تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- حق الحذف: طلب مسح بياناتك ("حق النسيان")
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للقراءة الآلية
- حق الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض معينة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@iotedge.sa. نلتزم بالرد خلال 30 يوماً.
الأمان وحماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك:
- التشفير: TLS 1.3 للبيانات أثناء النقل، AES-256 للبيانات المخزنة
- المصادقة الثنائية: 2FA إلزامية للحسابات الإدارية
- التحكم في الوصول: مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات لجميع الموظفين
- مراقبة مستمرة: رصد الأنشطة غير المعتادة على مدار الساعة
- اختبارات الاختراق: فحوصات أمنية دورية من جهات خارجية متخصصة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- الجلسات: ملفات ضرورية للحفاظ على حالة تسجيل الدخول
- التفضيلات: حفظ إعدادات اللغة والمظهر
- التحليلات: فهم كيفية استخدام المنصة لتحسينها (مجهولة الهوية)
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
تواصل مع مسؤول حماية البيانات
لأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك:
privacy@iotedge.sa · نرد خلال 30 يوماً